- Comment puis-je passer une commande auprès de Johnson & Johnson Vision?
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Pour ouvrir un compte de passation des commandes, remplissez le formulaire téléchargeable puis retournez-le par télécopieur, ou communiquez avec le Service à la clientèle au 1-800-667-5099 du lundi au vendredi, de 8 h 30 à 19 h HNE.
- Est-ce que je peux payer par carte de crédit?
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Bonnes nouvelles! Vous pouvez maintenant payer vos relevés ou vos factures par carte de crédit ou chèque électronique.
- À qui dois-je m’adresser pour poser une question sur la facturation?
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Pour toutes les questions se rapportant à vos relevés ou à vos factures, veuillez appeler le Service de facturation au 1-800-465-0882, du lundi au vendredi, de 8 h à 17 h, HNE. Vous pouvez aussi appeler le Service à la clientèle au 1-800-667-5099, du lundi au vendredi, de 8 h 30 à 19 h, HNE à l’extérieur des heures normales d’ouverture.
- Puis-je retourner un produit inutilisé?
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Johnson & Johnson Vision accepte et accorde un crédit sur les achats originaux de tout produit retourné, à condition que le produit non utilisé soit reçu dans son emballage original. Veuillez consulter notre page de Politique de retour pour obtenir plus de détails.